Časopis

Jedním z občasných postesknutí je situace s výší poštovného. Souhlasím, že pokud si někdo objedná nějaký testovací, případně levný preparát, že částka za jeho přepravu může být v poměru k ceně objednaného zboží značně vysoká. V roce 2011 bylo zavedeno, že se zasílalo zásadně na fakturu a klient měl 14 dní na uhrazení. Zásilky na dobírku byly výhradně na vlastní přání, stejně tak platba předem. Mně osobně se tento způsob zamlouval, neviděl jsem důvod pro jiný způsob plateb.

Jak staré dobré přísloví praví: „Pro dobrotu, na žebrotu“. Dále zde máme ještě jedno přísloví, které nutno se zasíláním zásilek citovat: „Stokráte nic i vola utahá“. Nutno podotknout, absolutní většiny klientů firmy se následující řádky netýkají. Bohužel, celé situace si povšimli jedinci, kteří objednávali a objednávali, ale neplatili. Bohužel ve společnosti se nachází jistá skupina lidí, pro které je slovo slušnost naprosto cizí pojem. Prvním nutným opatřením bylo, že se velice rychle přestaly drobnosti posílat formou dopisu. Zde firma neměla k dispozici žádný dokument, že zásilku vůbec odeslala. Platby přicházely, nikoli však za všechny takto odeslané zásilky. Zaplatit ale firma musela všechny výdaje spojené jak s výrobou, tak i odesláním, včetně DPH. Problémy byly i s „dopisy“ na dobírku. Nejen žádná levná záležitost pro kupujícího, zde se platí za dopis, který musí být doporučený a dobírku. U této formy pak prakticky neexistuje možnost cokoli reklamovat v případě poškození, či znehodnocení zásilky. A tak častá poškození šla výhradně k tíži firmy. I pokud zásilka odejde jako registrovaná, tedy balík, některé „chytrolíny“ to nezajímá a prostě fakturu nezaplatí. Bohužel právní vymahatelnost u nízkých obnosů je prakticky nulová. Občas se objevovaly i objednávky na „neexistující“ osoby, které bydlely na existující adrese… Je jasné, zásilku měl kdo převzít, s tím že platit neměl kdo… Forem jak si opatřovat u Hádků výrobky za nulovou cenu zde bylo dost. Dobírky také nejsou bezproblémové, přicházely mailové objednávky se žádostí o dobírky, které se pak jako nedoručitelné vracely. Pokud někdo požaduje zaslání zboží na dobírku, musí počítat s tím, že musí zaplatit cenu zvýšenou o dobírečné.

Nezbylo než přijmout sice nemilá, ale z ekonomického hlediska nezbytně nutná opatření. A tak, jak je to běžné všude, musela přijít ke slovu platba předem. Po odeslání elektronické objednávky z eshopu, nový účetní systém vygeneruje zcela automaticky fakturu a odešle objednávajícímu. Po připsání fakturované částky na firemní konto dojde ke spárování platby s fakturou a objednávka je vyřízena a co nejrychleji odeslána objednateli. No a nyní něco, co snad potěší. Toto je nejvhodnější z forem, jak zaplatit co nejméně za přepravu a vyhnout se tak vysokým nákladům. Garantuji, že firma účtuje klientům výhradně jen částky, které proplácí přepravci.

Karel Hadek