Časopis

Chtěla bych se podělit o opačnou zkušenost s doručováním balíčků, než má paní Kolarčíková (Aromaterapie 1/2016). Souhlasím, že Česká pošta často místo doručení jen vhodí lístek - adresát nezastižen - přestože jsem celý den doma. Poštu mám 15 minut pěšky od domu a musím si pro balíček dojít následující den. Proto jsem si tentokrát objednala doručení balíčku firmou Geis Parcel.

Také mi přišla SMS, že balíček bude doručen následující den a přibližný čas doručení mi zavolá řidič. Ovšem od té doby nic. Večer jsem na internetu zjistila, že adresát byl nezastižen a doručovat se bude další den. Bylo mi to divné, protože žádný zmeškaný hovor ani SMS jsem neměla a stále je u nás někdo doma. Další den se situace opakovala, žádný kontakt a večer se na internetu objevilo - adresát nezastižen. Ihned jsem napsala na zákaznickou linku, protože už bylo po pracovní době. Další den ráno jsem také zavolala a stěžovala si. Byli překvapeni, omluvili se a přislíbili doručení tento den. Tato situace - žádný telefonický kontakt, nedoručení, stížnost mailem i telefonicky -  se opakovala po 5 dnů! Bohužel výdejna  firmy Geis je 4 km vzdálená za městem v polích, dostupná pouze autem.

Osmý den jsem se rozhodla zavolat do 1. Aromaterapeutické, ale ráno přišla SMS, že mi dnes bude balíček doručen a řidič mě bude předem telefonicky kontaktovat. Za 10 minut poté zazvonil u mých dveří, bez předchozího oznámení.

Rozhodně nebudu využívat služeb firmy Geis Parcel. Raději si udělám 15minutovou procházku na pobočku České pošty.

Květoslava Elzeinová, Praha
EFatima@seznam.cz